某厨电品牌智能家居迭代需求研究

近年来，智能家居行业快速发展，市场需求逐步从基础功能向智能化、多样化方向升级。某知名智能家居品牌希望在产品迭代和创新过程中，深入了解现有用户和潜在用户的痛点与未满足需求。以确保下一代智能家居产品能够更精准地契合市场趋势并提高用户满意度。为此，该品牌委托诚予国际开展专项的需求洞察研究。本次研究是基于用户反馈的具体产品升级方向，以支撑未来产品的定位、功能开发和市场推广。

诚予国际针对中高端集成厨电市场，面向两类用户群体进行调研：一是现有用户，即已购买并使用集成厨电超过6个月的消费者；二是潜在用户，即计划在未来6个月内购买集成厨电的消费者。调研覆盖华南、华北、华东、华西四大区域，包括超一线城市、二线城市和三线城市，通过分大区和线级交叉抽样的方法，以确保市场洞察的全面性和代表性。

根据项目需求，诚予采取了视频观察+入户浸入式研究+共创的创新研究方法，确保获取全面且精准的用户洞察。

• 视频观察：在征得用户同意后，在用户厨房中安装视频设备，进行为期一周的使用过程观察。通过对用户使用集成厨电的细节进行记录，能够更直观地了解不同类型用户的使用习惯、操作流程以及在使用过程中遇到的难题。之后对收集到的视频进行详细分析，针对不同用户群体（如家庭主妇、年轻单身族等）解构其使用特征。输出分析结果帮助品牌方理解不同用户在产品使用中的痛点，发现潜在需求并明确改善方向。

• 入户浸入式访问：研究团队陪同用户进行厨房操作，观察其使用集成厨电的整个过程，并进行深度访谈。通过亲身体验用户在厨房中的实际需求与困难，更好地洞察用户的真实情感与需求，提供数据支持和优化建议。

• 共创：通过以上研究结果，诚予国际组织了客户方产品开发团队、市场团队以及用户代表的三方共创工作坊，结合用户的真实需求与反馈，提出产品概念方向建议，与客户进行共创研讨，以确保新品迭代符合市场趋势的同时，能精准匹配用户需求。