1、项目背景
随着市场竞争趋于成熟,原有的市场趋于饱和,寻找新增市场便成为企业竞争的焦点。
不同的新增市场对同一(多种)产品和服务的需求存在着明显的差别,不同的新增客户对成本消耗和价值贡献也不净相同,所以对新增客户进行深入理解和细分,对新增市场进行预测便至关重要。
基于新增市场的客户细分,从四个维度(客户特征、客户行为、客户价值、客户态度)出发,力图从不同角度刻画新增客户的重要属性,实施对新增市场科学准确的预测。常见的预测分析方法主要有定量预测(时间序列法、计量经济法、数据挖掘方法、简单比例推算和增长率计算法)和定性预测(专家预测法)两类,每种预测方法各有特点。
新增市场预测使用定量预测为主,定性预测为辅的方法。以定量预测方法(考虑历史数据和影响因素的影响)为主实现对未来新增市场指标的基准预测,以定性预测方法(专家意见修正)为辅实现对基准预测的修正,以实现科学和客观的新增市场总量指标的预测。
2、项目可以为企业带来以下收益
理解新增用户的特征、行为、价值和态度;
对新增用户实现科学细分;
预测未来新增市场总量和分量指标;
对企业未来的决策和管理提供依据。
3、项目设计
(1)项目总体框架
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(1)标准作业时间
整体项目时间可以控制在三个月内,具体项目时间需要根据项目的规模和资源条件决定。
4、项目成果示例
建模过程 |
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