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服务范围
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诚予国际可以提供全方位的研究服务，包括市场研究、营销咨询、数据挖掘。
市场研究
市场研究是诚予国际基础业务，部门齐全，主要成员都有多年从事于市场研究的相关经验。诚予国际通过遍布全国的调查网络，可以为客户提供从一级城市到农村，从高端客户到普通消费者的一手资讯，并在精确的数据基础上为客户提供有针对性的研究分析报告，提供从项目设计、数据收集、数据分析到研究建议的全程市场研究服务：
诚予国际为200多家国内外优秀企业开展过市场研究服务，其研究团队掌握各种调查技术与研究技术，可以根据客户的需要进行各种深入分析，发掘更正确的结论和提供更有针对性的建议，包括：
◆ 市场细分研究—聚类分析、因子分析、决策树方法
◆ 产品组合测试研究—联合分析
◆ 概念测试研究—概念吸引力指数、相关分析
◆ 广告前测研究—认知反应模式
◆ 概念与使用习惯研究—交叉分析、相关分析
◆ 广告后测研究—AEI指数分析
◆ 新产品早期上市跟踪研究—营销效果诊断分析
◆ 单一产品测试—盲测与明测
◆ 上市新品销售预测研究—时间序列分析法
◆ 品牌定位研究—对应分析、聚类分析
◆ 使用习惯与评价研究—回归分析、多维尺度分析
◆ 品牌资产研究—结构方程、神经网络
◆ 购物习惯和商店感知研究—对应分析、具体尺度分析
营销咨询
营销咨询是诚予国际近年增长最快的业务之一。诚予国际专门从事营销咨询的主要成员都有多年从事服务营销咨询经验，立足于实战层面，专注于为服务领域提供 “嵌入式”的咨询服务。 诚予国际在国内首创预测型满意度管理技术，其咨询范围涵盖服务管理、服务营销、服务培训三大层面：
| 服务管理 |
◆ 服务接触点管理◆ 营业厅排队管理 ◆ 服务补救管理◆ 顾客投诉管理 ◆ 服务流程优化 ◆ 互联网服务营销管理◆ 满意度压力分解与传递体系构建 ◆ 客户服务期望管理 ◆ 满意度预测、预警管理◆ 员工满意度管理 |
| 服务营销 |
◆ 服务短板提升◆ 服务有形展示策略◆ 服务产品梳理/设计◆ 新产品开发、推广、营销策略咨询◆ 服务宣传策划 |
| 服务培训 |
◆ 满意度管理培训◆ 服务营销培训◆ 一线人员能力素质培训 |
诚予国际营销咨询团队为移动通信、银行、航空等国内服务企业提供了各种咨询服务：
◆ 某移动运营商服务管理体系咨询
◆ 某移动运营商服务监督体系咨询
◆ 某省移动运营商品牌接触点提升咨询
◆ 某移动运营商集团客户服务提升咨询
◆ 某移动营商流程穿越项目
◆ 某移动运营商服务厅管理规范咨询
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◆ 某移动运营商主动营销咨询
◆ 某移动运营商VIP客户管理体系咨询
◆ 某移动运营商营销案闭环管理咨询
◆ 某移动运营商服务一致性管理咨询
◆ 某移动运营商服务KPI体系咨询
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数据挖掘
在这个信息时代，随着数据的不断积累，如何消化、开发、再利用海量的、历史的、连续累积的信息或数据就成了企业越来越迫切需要解决的问题。诚予国际数据挖掘业务就是为了帮助企业解决这样的问题而建立。诚予国际数据挖掘团队均为硕士以上学历，国内外统计学、数据挖掘和其他相关专业人才组成，有丰富的数据挖掘专业领域理论知识和实践经验，主要服务的客户包括中国移动、招商银行、首都机场和宝洁公司等，涉及的主要应用包括：
◆ 客户关系管理：客户价值、客户流失、客户服务、预测预警
◆ 经营分析诊断：资金管理分析、利益管理分析、营运特性分析
◆ 营销服务提升：客户细分、客户获取、交叉销售、市场活动、渠道管理
◆ 产品优化设计：产品梳理、优化设计、营销预演
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