一、业务简介
    营销策划是诚予国际近年增长最快的业务之一，目前诚予国际有专门小组从事营销咨询、策划服务，小组成员11人，主要成员有多年从事服务营销咨询经验。
    诚予国际营销咨询业务专注于服务领域，立足于实战层面为客户提供贴身咨询服务，为客户提供服务营销解决方案。
    诚予国际在国内首创预测型满意度管理技术，在服务管理咨询、服务营销策划、服务短板改进咨询方面积累了丰富的经验。

二、业务类型
诚予国际服务营销咨询涵盖服务管理、服务营销、服务培训三大层面。
服务管理
◆ 服务接触点管理                      ◆ 营业厅排队管理              ◆ 服务补救管理
◆ 顾客投诉管理                        ◆ 服务流程优化                ◆ 互联网服务营销管理
◆ 满意度压力分解与传递体系构建        ◆ 客户服务期望管理            ◆ 满意度预测、预警管理
◆ 员工满意度管理

服务营销
◆ 服务短板提升                        ◆ 服务有形展示策略             ◆ 服务产品梳理/设计
◆ 新产品开发、推广、营销策略咨询      ◆ 服务宣传策划

服务培训
◆ 满意度管理培训                      ◆ 服务营销培训                  ◆ 一线人员能力素质培训

三、成功经验
诚予国际为移动通信、银行、航空等国内服务企业提供了诸多咨询服务：
◆ 某移动运营商服务管理体系咨询                      ◆ 某移动运营商服务监督体系咨询
◆ 某省移动运营商品牌接触点提升咨询                  ◆ 某移动运营商集团客户服务提升咨询
◆ 某移动营商流程穿越项目                            ◆ 某移动运营商服务厅管理规范咨询
◆ 某移动运营商主动营销咨询                          ◆ 某移动运营商VIP客户管理体系咨询
◆ 某移动运营商营销案闭环管理咨询                    ◆ 某移动运营商服务一致性管理咨询
◆ 某移动运营商服务KPI体系咨询